تماس با ما

پس از ثبت سفارش، شماره پیگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از بخش "سفارش‌های من" در پنل کاربری وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

تا ۷ روز پس از دریافت کالا امکان مرجوعی وجود دارد. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد. برخی کالاها مانند محصولات بهداشتی از شرایط مرجوعی مستثنی هستند.

هزینه ارسال بسته به روش ارسال و مقصد متفاوت است. سفارش‌های بالای ۵۰۰,۰۰۰ تومان شامل ارسال رایگان با پست پیشتاز می‌شوند. ارسال فوری در تهران با هزینه ۴۵,۰۰۰ تومان انجام می‌شود.

از بخش "فروشنده شوید" ثبت‌نام کنید و مدارک مورد نیاز (کارت ملی، جواز کسب) را بارگذاری نمایید. پس از تایید اطلاعات (حداکثر ۴۸ ساعت)، پنل فروشندگی شما فعال می‌شود.

بله، با انتخاب گزینه "خرید اقساطی" در مرحله پرداخت و اتصال به سامانه اعتبار آسان، می‌توانید خرید خود را به صورت اقساطی ۳ تا ۱۲ ماهه انجام دهید.

تمامی فروشندگان توکانیم از طریق فرآیند احراز هویت تایید شده‌اند. همچنین سیستم بررسی و امتیازدهی مشتریان، کیفیت محصولات را تضمین می‌کند. در صورت عدم اصالت، هزینه به طور کامل بازگشت داده می‌شود.